在家电场景化的转型过程中，家电企业及经销商要避免两个误区：一是，场景化并不是让厂商们多卖货，卖高端货赚大钱；二是，场景化的经营并不是产品思维和企业思维，而是用户思维，让用户利益最大和用户需求得到满足。

宁言||撰写

并不是马上启动“场景化转型”并拥抱场景化营销，家电企业和商家就能快速卖高端精品，卖套系方案，就能赚到大钱！

在家电圈看来，最近1、2年来突然走红于家电产业的场景化营销、场景化体验，以及场景化催生的套系家电和全屋家电销售之风，迅速从空冰洗主导的白电，向烟灶消主导的厨电等多个品类扩张，最终成为一场主流家电企业和商家共同追逐的目标和方向。

不过，在这场家电产业“全面场景化营销和推广”过程中，却出现不少乱象：打着场景化旗号卖高端、卖套系，实际还是典型的产品思维，就想着多卖一些高利润产品；打着转型变革旗号，忽悠厂商搞场景化营销实则还是困在家电老赛道中无法自拔，走不进用户家中更无法赢得用户信任。

场景化的目标，不是成套卖家电

家电场景化的本质，是有实力的家电企业和商家联手，通过“跨行业、跨品类、跨流程”实现目标用户需求下的“硬件、软件、内容和服务”的一站式定制方案落地，并不只是简单的卖成套、多台家电，还需要与专业化的设计、安装、施工等全套服务配合，以及持续性的内容、生态资源建设及投入。

事实上，家电场景化商业落地是关键，无论是针对存量老用户的全屋整装或局部改造，还是针对增量新用户的各种需求，本质是都不是简单地卖家电、卖高端家电，而是将过去家庭装修好了之后的一台台选家电，变成家装改造之前提前介入，设计、布局、规划及施工节点和周期的衔接等拉通，提供家电、家居及家装一整套服务。需要家电企业整合经销商的资源，并对接服务商能力进行拉通，最终还需要将家电与家装设计师、家装施工队进行跨行业融合。

也就是说，家电场景化并不是当前一些家电企业和商家们，在线上网店，线下实体店，搭建一个虚拟的体验店、直播间，或者线下实体改造成为体验店、旗舰店，就可以改变过去一台台卖家电的模式，进入卖一屋子家电的大道。更不是借助场景化的大潮，只卖高端家电、只卖精品家电、只成套卖家电，只是追求调结构增利润，而忽视了用户最为关注的需求、利益和价值。

家电场景化的发展需要一个长期投入的过程，对于家电企业和商家来说，是逼着传统厂商跳出家电产业的赛道，积极拥抱家庭用户，并整合家装、家居资源一起创造新的价值，实现新的赚钱模式，而不是简单粗暴地赚大钱。

场景化的落地，必须要去产品思维

这2年家电场景化落地过程中，家电圈看到，主场已经不在家电行业、家电品类，市场较量的主角也不是家电及家装、家居企业，甚至连推动者也需要重新定位和寻找。

具体来看，家电场景化初心，不是让家电企业和商家找到更好的商品推销模式和手段，而是要通过真正解决用户的痛点和需求，创造用户最迫切需要的商品服务和内容，从而拉通更多行业、平台和资源后，让商业利益与用户利益的共振共赢。

眼下，家电场景化商业落地中，看似主角还是家电企业，一直很积极；实际上却是用户，没有用户的需求推动，就不可能有家电企业拉通家装、家居资源的可能。当然，最为重要的是，在推动家居家装与家电的融合过程中，最终主角一定是用户。用户的需求，用户的生活方式、消费理念变化之后，倒逼着家电、家装和家居的厂商们一起努力，推动成套化、集成化的产品方案、施工顺序和周期融合，通过一站式主动协同去迎合用户需求的变化，以市场化的手段整合不同行业和商家的经营行为和商业利益。

在这一轮的家电场景化实践和探索中，家电圈认为，最大变量应该是那些敢于转型和变革的家电营销服务商家群体们。可以预见：从卖家电硬件，到卖家居场景化解决方案，融合家装家居家电资源的运营商，绝对不是众多的家电企业们，而是扎根于当地市场上的智慧型营销服务商们。他们要以自身的综合性服务能力，距离用户最近的快速反应能力，横向整合各个行业的商品、服务等资源，帮助用户实现“一站式场景化定制一个家”落地。

所以，在很多家电厂商困惑、纠结和焦虑：家电线下渠道和经销商群体未来生存问题，发展问题时，答案就在自己的心中和手上。那就是要聚焦用户、立足营销服务能力的配合，然后立足用户的差异化和个性化需求，整合来自家电、家居、家装等不同领域的商品、服务和生态资源，提供定制化的方案，将麻烦留给自己、将方便带给用户，依靠用户价值来重构企业和商家的价值。

场景化的未来，厂商要勇于自我革命

对于家电厂商来说，从方案和营销的场景化转型，一定要跳出并抛弃传统的赛道思维、产业门槛，建立全新的用户经营逻辑和价值体系。这就意味着，家电厂商不要总是想着“家电场景化就是家电销售的高端化、成套化和高利润化”，而是要考虑着用户需求、价值和利益，为他们提供的不只是产品，还有服务、体验和超乎想象的价值等。

比如说，家电家居等商品的大品牌化、高品质化，以及相关场景方案的深度体验化，还有套系商品的集成化、一体化及装修风格的整体化协同等。最终，家电场景化不是一场简单的产品销售高端化、套系化变革，更是一场家电企业与商家必须要紧密配合、全面拉通的商业模式和生意手段的系统变革，更是一场需要直击用户需求和痛点的快速响应战役。

所以，最近几年在推进家电场景化的转型过程中，相关企业和商家不要急着卖货，卖高端货去赚大钱，而是要注重加快拉通和建立商家经营用户的商业体系和操作模式，要培育市场更要教育用户。相关厂商清楚一点：场景化下的家电成套方案，可以有高端化，也可以有亲民化，但必须要保证品牌化和品质化。

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原文标题:场景化并不能多卖高端家电赚大钱